Politique de confidentialité

Cette notice explique comment KC Technology Corporation (« KC Technology », « nous ») traite les données personnelles collectées via ce site, notre boutique en ligne, nos formulaires de demande de renseignements et de devis, ainsi que nos annonces immobilières.

Nous sommes le responsable du traitement de ces données. Notre siège social est situé à Half-Mile, Limbe, Southwest Region, Cameroon, et vous pouvez nous joindre pour toute question de confidentialité à kctechc@gmail.com ou au +237 679-202-265.

Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis. Votre nom, votre adresse e-mail, un numéro de téléphone facultatif, l'objet et le corps de votre message et, le cas échéant, le fichier que vous joignez, tel qu'une photographie ou un plan. Si vous soumettez une demande de devis, nous enregistrons le nom de fichier d'origine de toute pièce jointe.

Lorsque vous créez un compte. Votre nom complet, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le mot de passe est géré par notre prestataire d'authentification et n'est jamais conservé sous une forme lisible.

Lorsque vous passez une commande. Votre nom, votre adresse e-mail, un numéro de téléphone facultatif, le mode d'obtention (livraison ou retrait) et, pour une livraison, l'adresse de livraison, la ville, la région et toute note de livraison que vous ajoutez.

Lorsque vous naviguez et que nous mesurons. Si vous autorisez la mesure, nous enregistrons les pages consultées et des événements d'interaction simples, comme les produits consultés ou ajoutés au panier. Nous n'envoyons ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de téléphone à notre service de mesure. Si vous refusez la mesure, aucun script de mesure n'est chargé du tout.

Automatiquement, pour la sécurité et les archives. Lorsque vous soumettez une demande de renseignements ou de devis, nous enregistrons une empreinte unidirectionnelle salée de votre adresse IP, la chaîne user-agent de votre navigateur et l'heure de la soumission. L'empreinte est calculée avec un sel secret et ne peut pas être inversée pour retrouver votre adresse IP. Nous l'enregistrons pour détecter et limiter les abus, non pour vous identifier.

Nous ne collectons ni numéros de carte, ni numéros de mobile money, ni identifiants bancaires. Aucun paiement n'est encaissé sur ce site ; une commande nous est envoyée, nous la confirmons et organisons le paiement directement avec vous.

Nous utilisons les données personnelles pour :

1. répondre à votre demande et préparer un devis ;
2. créer et administrer votre compte, notamment confirmer votre adresse e-mail et permettre une réinitialisation de mot de passe ;
3. traiter, honorer et livrer une commande, et vous contacter pour la confirmer et organiser le paiement ;
4. organiser une visite d'un bien ou transmettre votre demande à l'agent concerné ;
5. sécuriser le site, prévenir les abus et limiter les soumissions automatisées ;
6. mesurer l'utilisation du site, mais uniquement lorsque vous l'avez autorisé ;
7. respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Nos bases légales sont : l'exécution d'un contrat lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ou d'un projet vous concernant ; votre consentement pour les cookies de mesure et la mesure publicitaire facultative ; nos intérêts légitimes à répondre aux demandes, sécuriser le site et améliorer nos services, mis en balance avec vos droits ; et nos obligations légales pour les archives que nous devons conserver.

Les cookies et la mesure sont décrits dans la section Cookies ci-dessous. Lorsque la mesure repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans perdre l'accès au site.

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires et ne partageons les données que dans la mesure nécessaire à leur prestation :

1. Supabase — hébergement de la base de données qui contient les comptes, les commandes, les demandes et les annonces.
2. Notre prestataire d'e-mail — l'envoi pour notre compte des e-mails de compte, de demande et de notification de commande, y compris la commande que vous nous envoyez et la confirmation que nous vous adressons.
3. Tolgee — le service de gestion des traductions qui fournit les textes de l'interface du site.
4. Google Analytics — uniquement si vous autorisez la mesure, et recevant des événements d'usage anonymes sans identifiant direct.
5. Conseils professionnels, auditeurs et autorités — lorsque nous devons divulguer des informations, ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas pour le marketing indépendant de tiers. Certains de ces prestataires traitent des données sur des serveurs situés hors du Cameroun, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

1. Comptes — pendant la durée d'ouverture de votre compte, puis pendant une courte période après sa fermeture, afin de régler toute commande ou demande en cours.
2. Demandes et devis ne donnant pas lieu à des travaux — jusqu'à 24 mois après le dernier contact, puis suppression.
3. Commandes, factures et preuves de paiement — pendant la durée de conservation comptable et fiscale qui nous est imposée, que nous traitons comme étant de 10 ans.
4. Fichiers joints aux devis — avec la demande à laquelle ils se rattachent, et supprimés selon le même calendrier.
5. Données de sécurité (empreinte IP et user-agent) — pendant une durée limitée suffisante pour détecter un schéma d'abus, puis suppression.
6. Données de mesure — selon la conservation de notre prestataire de mesure, et non reliées par nos soins à un identifiant.

À l'expiration d'une durée de conservation, nous supprimons les données, ou les rendons irréversiblement anonymes lorsqu'elles sont nécessaires sous forme agrégée.

Nous utilisons un petit nombre de cookies et technologies similaires. La mesure est désactivée par défaut : si vous n'avez pas répondu à la bannière, aucun script de mesure n'est chargé.

1. Essentiels — vous maintenir connecté et mémoriser un choix, comme votre langue ou vos préférences de cookies. Ils ne peuvent être désactivés sans casser le site.
2. Mesure — comptage anonyme des visites de pages et des événements d'interaction. Chargés uniquement si vous l'autorisez. Aucun nom, aucune adresse e-mail et aucun numéro de téléphone n'est envoyé. Le retrait du consentement les arrête et supprime le cookie.
3. Mesure publicitaire — distincte des précédents et désactivée sauf activation de votre part. Nous l'activons uniquement pour mesurer la performance de notre propre publicité.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via le contrôle des paramètres de cookies situé dans le pied de page du site, et vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis votre navigateur.

Vous avez le droit de :

1. Savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et d'en recevoir une copie ;
2. Corriger les données inexactes ou incomplètes ;
3. Supprimer les données lorsque nous n'avons plus de raison de les conserver ;
4. Limiter ou vous opposer au traitement, notamment vous opposer à la mesure ou à tout traitement fondé sur nos intérêts légitimes ;
5. Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement, sans affecter le traitement déjà effectué ;
6. Portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé ;
7. Déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données au Cameroun.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à kctechc@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Une demande portant sur un compte doit émaner d'un titulaire autorisé de ce compte ; nous pouvons donc vous demander de prouver votre identité au préalable.

Les comptes sont authentifiés et les mots de passe sont hachés par notre prestataire d'authentification. L'accès aux données conservées est restreint par rôle, et des règles de sécurité au niveau des lignes de la base déterminent les lignes que chaque rôle peut lire ou écrire. Les espaces d'administration exigent un compte connecté disposant du rôle approprié, et les actions administratives sont consignées dans un journal d'audit.

Les données sont transmises via HTTPS. Nous limitons le nombre de personnes ayant accès aux données clients à celles qui en ont besoin pour leur travail. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais si une violation survient et est susceptible de vous exposer à un risque, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.

Ce site et sa boutique s'adressent à des adultes agissant pour eux-mêmes ou pour une entreprise. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à kctechc@gmail.com et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette notice à mesure que le site ou le droit évolue. La date en tête de page indique sa dernière modification, et la version publiée ici est celle qui s'applique à votre utilisation du site.